진이의 고민상담소

그동안 툭하면 고장이 나던 스마트폰이 완전히 고장났습니다. 바로 sk텔레콤 대리점에 가서 개통할까? 했는데 사용량이 적다보니 공연히 돈낭비 같더군요.

그래서 알뜰폰으로 다시 연장하려고 마음먹고 우체국알뜰폰사이트를 열심히 뒤적거리기 시작했습니다. 새 제품으로 제일 저렴한게 중국산 화웨이 Y6으로 할부원금이 9만9천원이고 20만원 대에 보급형 저가폰이 제법 있더군요.

LG K10, X - skin, 갤럭시 J3, J5 등 보급형으로 나온 스마트폰 구매후기를 살펴봤더니 다들 고만고만 괜찮은 수준이라고 하더군요. 그래서 고민하다가 색다른 휴대폰이 하나 눈에 띄었습니다. 바로 갤럭시s4 zoom. 생긴 모양에서부터 완전히 엽기입니다. 디지털카메라인지 폰인지.. 구별이 잘 안 갈 정도입니다.

가격도 이벤트로 할부원금 20만7천원! 그래서 중저가 보급형인줄 알았는데 출시가가 64만9천원 다른 기종보다 2배이상 비싼 가격입니다. 2013년 10월 출시해서 3년 만에 1/3값도 안 되게 폭락한거죠. 훔 원래 시간이 지나면 하락하는게 이 세계라고는 하지만 정말 예외적인 편이 아닌가 싶습니다. 이렇게 하락했다면 뭔가 안 좋은 단점이 있다는 거겠죠.

그래서 자세히 살펴봤더니 무게가 208g. 제법 무겁죠. 거기에 툭 튀어나온 줌과 아랫부분.. 호주머니에 제대로 들어가지도 않을 것 같습니다. 사실 휴대성으로는 최악이 아닌가 싶습니다. 기능만 봐도 솔직히 디카에 더 가깝습니다. 조심해서 보관하고 사용해야하는 디카.. 그래도 전 카메라기능이 더 마음에 들어서 구입하기로 했습니다.

우체국홈페이지에서 O2O로 신청하고 우체국지점을 방문해서 신청서류를 작성하고 왔습니다. 하지만 재작성해야한다고 고객센터에서 연락이 오더군요. 신청서류도 한가지 빠졌고, 번호이동의 경우엔 일시불로만 기기구입이 된다고 하더군요.

그래서 일시불 구매를 하려고 했는데 다시 우체국을 방문하는 것도 시간이 걸릴 것 같고 여러 서류를 작성하는 것도 부담스럽더군요.

그리고 시간이 많이 걸릴거 같아 인터넷으로 알뜰폰통신사 이지모바일 홈페이지로 가서 바로 주문해봤습니다. 기기원금은 똑같은데 홈페이지에서 신청하면 유심칩 가격이 추가되고 대신 할부가 가능해지면서 할부이자가 추가되더군요.

기존폰이 고장나서 연락이 안 되는 상황이라 빨리 개통하는게 낫겠다 싶어서 이지모바일 홈페이지에서 바로 신청했습니다. 공인인증서로 본인확인하고 신청서작성도 금방..

역시 서류로 작성하는 것보단 인터넷으로 신청서를 작성하는게 훨씬 편하고 눈에도 잘 들어오네요. 신청하고 다음날 오전 11시 경에 콜센터에서 연락이 와서 확인을 하더군요.

갤럭시s4 zoom 기기가 무겁고 디자인에서 줌이 툭 튀어나온 걸 아는지 물어보는게 역시 그 부분에서 사람들이 불만을 만이 표하는 모양입니다. ㅎㅎ 그리고 다음날 오늘 점심때 우체국 택배로 받았습니다.

번호이동이라서 홈페이지나 전화로 개통요청을 해야된다고 해서 홈페이지에서 개통요청했더니 1시간뒤 문자세례가 오더군요~ 역시 통신사로 바로 신청하는게 개통속도로는 더 나았던 것 같습니다.

훔 몇시간 동안 사용해본 결과 스마트폰으로써는 아직 별로 들고 다니지 않아서 말씀드리긴 어렵지

만 후회할 것 같습니다. 그에 비해서 카메라로써는 만족합니다^^

오늘 우체국에 번호이동으로 알뜰폰을 개통하러 방문했습니다. 2년 쯤 전에도 해본 경험이 있어서 별문제 없겠지.. 생각했었는데 착오였습니다.

4장 정도의 서류에 셀 수 없이 싸인하고 작성하는 것은 뭐 어디든 마찬가지이니 그러려니 했습니다.

그런데 집에 왔는데 전화 한통 오더군요. 어딘가 해서 확인했더니 오늘 개통신청한 알뜰폰업체였습니다.

신규개통인 경우에는 기기를 할부구입할 수 있는데 번호이동의 경우에는 할부구입이 안 된다고 하더군요.

우체국알뜰폰 홈페이지에서 그런 내용은 못 봐서 황당했습니다. 그러면서 일시불로 납부하거나 아니면 취소해주겠다고..

게다가 일시불로 구입하고자 한다면 신용카드는 안 되고 현금입금만 된다고 합니다. 좀 어이가 없는 조건이 아닌가 싶습니다.

뭐 통신망도 빌려서 쓰는거고 요금제가 그만큼 저렴하니 다른 부분에서 요금을 타이트하게 잡아야한다는 점은 이해가 되지만, 고객서비스를 생각한다면 신용카드결제정도는 가능하게 해야하지 않나요?

뭐 일시불로 결제하고 구입해도 되니 뭐 그건 별 상관없다 얘기했더니 추가 서류가 필요하다고 내일 우체국방문을 요청하더군요.

훔.. SK텔, KT, LG 이런 대리점에 가면 이런 불편은 없죠.. 쩝..

고객센터 전화를 끊고 나서 생각해보니.. 우체국이 아니라 해당 알뜰폰통신사의 홈페이지에서 신청하는게 더 낫지 않을까 생각이 들더군요.

그래서 해당 업체를 검색해서 홈페이지에 들어가봤습니다. 요금제와 단말기 종류가 훨씬 많더군요. 대신 단말기에 할부이자가 추가되는게 차이점.

그리고 공인인증서로 본인인증을 거치면 계약서도 바로 작성할 수 있는 것 같습니다. 훔~ 내일 고객센터에 전화해보고 그냥 인터넷으로 신청해야겠습니다.