진이의 고민상담소

엊그제 다음고객센터에 보낸 이메일에 대해서 답변이 도착했습니다. 그동안 네이버에서 알멩이 없는 답메일만 받아와서 기대도 안 했는데 그보단 좀 더 명확한 내용으로 왔습니다.

담당자 이름까지도 나오네요. 이런 부분에서는 Naver측 보다 훨씬 나은 것 같습니다.

결과는 솔직히 많이 답답한 내용이었습니다. 어느 정도 짐작은 했지만 딱! 안 된다! 라는 글을 보니.. 정말 막막하네요.

"Daum 검색에서는 품질관리를 위해서 일정 기준에 만족하지 않는 블로그의 게시글은 노출하지 않는다" 라는 내용입니다.

훔.. 그리고 상세한 설명으로 사용자에게 미치는 부정적영향과 불법, 스팸, 어뷰징 행위에 대해 복합적으로 검토되고 청소년 유해, 스팸/ 어뷰징, 과도한 광고, 중복, 저작권 위배, 개인정보 노출 게시물 등이 제한 될 수 있다고 적시해놨네요.

그리고 품질정책에 의한 처리기준 및 규제방법에 대해서는 자세히 공개할 수 없다고 설명하는 군요.

훔.. 뭐 제 블로그도 그렇게 심하지는 않다고 스스로 생각은 하지만..;; 광고성 포스팅이 있으니 기준에 걸렸을 거라 생각은 합니다.

게다가 사기피해를 당하지 말라고 사기 관련 글들을 많이 올려놔서 이게 되러 부정적인 영향을 미칠 수도 있죠. 제 블로그 내에 정말 다양한 유형에 대한 경고글이 있습니다. 인터넷, 게임, 대출, 투자, 보증... 에 다양한 사기유형들..

게다가 언젠가부터 티스토리에 신고 버튼이 생겼더군요. 제 사이트엔 불량업체들을 욕하거나 사기피하는 방법도 많이 나와있으니 그런 불량업체들이 신고를 지속적으로 했을 수도 있지 않나 은근히 기대도 합니다 ㅋ;;

ㅋㅋ 어쨋든 어이없는 상황이 벌어졌습니다. 네이버 저품질에 걸려서 다음, 구글검색유입만 남은 적은 여러번 있지만 반대로 다음(daum)의 저품질에 걸려서 네이버, 구글 유입만 남다니 세상에 이런 일도 다 있군요.

저품질의 안타까운 점이 한번 이렇게 추락하면 회복이 안 된다는 점이 아닌가 싶습니다. 게다가 솔직히 공개도 못하고 있는 Naver나 Daum의 기준이 과연 제대로 된 것일까? 하는 불신도 있습니다. 정말 광고로 도배하고 안 좋은 글을 올리는 곳도 잘만 버티는데..

뭐 갑과 을관계, 돈도 안 주고 사용하고 있는 무료 이용자가 힘이 있나요. 블로거는 이런 부분에서 어쩔 수 없는 것 같습니다.

저품질이라는 것은 원래 네이버검색에서부터 생겼습니다. 본인이 운영하는 블로그가 티스토리든지 이글루스(egloos)이든지, 어느 포털사이트인지는 상관없이 뻥! 한순간 naver측 검색유입이 제로(0)가 되는 것입니다.

다른 daum이나 구글 쪽으로는 별로 변화가 없기 때문에 그쪽 유입만 남게 되는거죠.

물론 네이버고객센터에 문의해보면 이런 저품질시스템은 없다는 답변을 줍니다. 뭐 그건 그쪽 주장이고 저품질에 당한 유저들 수는 셀 수 없이 많습니다. 그런데 재미난 점은 다음(daum)이나 구글 쪽에는 저품이 없다는 것입니다.

훔.. 이런 이유는 검색시스템의 차이라고 생각됩니다. 네이버는 자체적인 기준을 정해서 거기에 걸리면 무조건 노출을 차단해버리는거죠. 그렇게 막히게 되면 저품에 걸리는 것입니다.

이렇게 막는 이유는 기존 상위노출자를 줄여야 신규유저들이 위로 올라갈 틈이 생기기 때문이 아닌가 싶습니다. 나름 합리적인 이유는 있는거죠.

하지만 과연 그 기준이 객관적이고 합리적이냐?는게 문제입니다. 솔직히 경험자의 입장에서 본다면 이해가 안 됩니다. 그리고 네이버에서도 스스로 제대로 공개 못한다는 것 자체가 그만큼 떳떳하지 못하다는 반증이 아닌가 싶습니다.

그에 비해 구글이나 다음은 이런 무지막지한 차단이 아닌 다른 방법으로 순환을 시키는 모양이었습니다.

그런데 최근에 팁(tip)에서 한분이 블로그포스팅들이 다음에서 검색되지 않고 있다고 불만을 표한 글이 있더군요. 그래서 혹시나 하고 제 티스토리의 관리에서 통계를 확인해봤습니다. 헛! 네이버와 구글쪽 검색만 보이더군요. 당황했습니다.

daum에서도 Naver의 정책을 도입한 것인가요?

좋은 정책이라면 도입할만한데.. 안 그래도 유저들에게 욕을 많이 듣고 있는 저품질시스템을 도입한건지.. 훔...

오늘 고객센터에 문의메일을 보냈습니다. 과연 어떤 답변이 올지 궁금하네요.

솔직히 블로거입장에선 아주 심각한 문제입니다. 인터넷 공룡 Naver에 비해서 daum측은 인간적인 면이 있어서 좋다고 생각했는데.. 과연 제 기대가 유지가 될지 모르겠습니다.